Visualisez chaque retour et réclamation de garantie avant leur arrivée.
Récupérez la valeur avant qu'elle ne soit perdue.
CIRQUEL apporte aux marques une intelligence post-achat au moment du retour. Elle évalue l'état, signale les fraudes et oriente chaque article vers le résultat de plus grande valeur. Des jours avant que le produit n'arrive à l'entrepôt.
*Fourchette de récupération modélisée selon l'état du produit, la catégorie et le canal de récupération sélectionné.
19 LOI en Europe | 2 pilotes réalisés | Mode, accessoires, chaussures, mobilier et décoration intérieure
Korda Shell Jacket
État du produit
Voie de récupération
ReventeRisque de fraude
Faible
Temps de décision
41 sec
Korda Shell Jacket
État du produit
Voie de récupération
ReventeRisque de fraude
Faible
Temps de décision
41 sec
Soutenu par
Soutenu par des accélérateurs et programmes d'innovation de premier plan
Notre produit
Les retours et les réclamations de garantie sont le moment le plus riche en données de tout le parcours post-achat. La plupart des marques laissent passer ce moment. CIRQUEL le capture : l'état, le contexte, la décision et le résultat. À chaque fois.
Inspection visuelle
Une application de marque destinée aux clients finaux ou aux équipes d'opérations, permettant de capturer des images et une note vocale optionnelle avant l'expédition de l'article, de détecter les anomalies et de classer l'état. Les marques obtiennent une clarté visuelle et contextuelle avant même l'arrivée de l'article.
Korda Shell Jacket
État du produit
Voie de récupération
ReventeRisque de fraude
Faible
Temps de décision
41 sec
Inspection visuelle
Une application de marque destinée aux clients finaux ou aux équipes d'opérations, permettant de capturer des images et une note vocale optionnelle avant l'expédition de l'article, de détecter les anomalies et de classer l'état. Les marques obtiennent une clarté visuelle et contextuelle avant même l'arrivée de l'article.
Korda Shell Jacket
État du produit
B+
Voie de récupération
Revente
Valeur estimée
€87
Risque de fraude
Faible
Intelligence décisionnelle par IA
Analyse les données visuelles et contextuelles pour valider retours et réclamations de garantie, prédire la récupérabilité et recommander la meilleure action suivante : remise en stock, réparation, revente, rachat ou recyclage. Maximise la récupération de valeur en s'alignant sur les objectifs de durabilité.
€ récupérés ce mois-ci
€48.290
Temps moyen de décision
47 sec
Fraude évitée
€6.140
Orientés vers revente
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Intégrations de récupération et monétisation
S'intègre parfaitement avec les ERP, WMS, CRM et plateformes e-commerce des marques, y compris Shopify. Compatible avec les programmes propres de rachat ou de produits d'occasion et les flux de recommerce internes.
Étape 1 sur 3
Retournez votre veste
en 60 secondes. Pointez et prenez la photo.
Propulsé par CIRQUEL
Inspection visuelle
Une application de marque destinée aux clients finaux ou aux équipes d'opérations, permettant de capturer des images et une note vocale optionnelle avant l'expédition de l'article, de détecter les anomalies et de classer l'état. Les marques obtiennent une clarté visuelle et contextuelle avant même l'arrivée de l'article.
Korda Shell Jacket
État du produit
B+
Voie de récupération
Revente
Valeur estimée
€87
Risque de fraude
Faible
Intelligence décisionnelle par IA
Analyse les données visuelles et contextuelles pour valider retours et réclamations de garantie, prédire la récupérabilité et recommander la meilleure action suivante : remise en stock, réparation, revente, rachat ou recyclage. Maximise la récupération de valeur en s'alignant sur les objectifs de durabilité.
€ récupérés ce mois-ci
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Temps moyen de décision
47 sec
Fraude évitée
€6.140
Orientés vers revente
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Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Intégrations de récupération et monétisation
S'intègre parfaitement avec les ERP, WMS, CRM et plateformes e-commerce des marques, y compris Shopify. Compatible avec les programmes propres de rachat ou de produits d'occasion et les flux de recommerce internes.
Étape 1 sur 3
Retournez votre veste
en 60 secondes. Pointez et prenez la photo.
Propulsé par CIRQUEL
Inspection visuelle
Une application de marque destinée aux clients finaux ou aux équipes d'opérations, permettant de capturer des images et une note vocale optionnelle avant l'expédition de l'article, de détecter les anomalies et de classer l'état. Les marques obtiennent une clarté visuelle et contextuelle avant même l'arrivée de l'article.
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État du produit
B+
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Revente
Valeur estimée
€87
Risque de fraude
Faible
Intelligence décisionnelle par IA
Analyse les données visuelles et contextuelles pour valider retours et réclamations de garantie, prédire la récupérabilité et recommander la meilleure action suivante : remise en stock, réparation, revente, rachat ou recyclage. Maximise la récupération de valeur en s'alignant sur les objectifs de durabilité.
€ récupérés ce mois-ci
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Temps moyen de décision
47 sec
Fraude évitée
€6.140
Orientés vers revente
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Intégrations de récupération et monétisation
S'intègre parfaitement avec les ERP, WMS, CRM et plateformes e-commerce des marques, y compris Shopify. Compatible avec les programmes propres de rachat ou de produits d'occasion et les flux de recommerce internes.
Étape 1 sur 3
Retournez votre veste
en 60 secondes. Pointez et prenez la photo.
Propulsé par CIRQUEL
Extensions
Application en marque blanche
Application en marque blanche spécialement conçue pour la marque.
Détection de fraude et d'abus de retour
Détection avancée des comportements de retour anormaux ou répétés, aidant les marques à réduire la fraude et les coûts commerciaux tout en protégeant l'expérience du client légitime.
Calculs CO₂ et ESG
Suivez et rapportez l'impact carbone et durable de vos opérations de retour et de récupération, en conformité avec les exigences REP et de circularité de l'UE.
Intégrations de revente externe
Intégrations avec des plateformes de revente ou de re-commerce externes.
Comment ça marche
Les formulaires capturent un code motif.
CIRQUEL capture l'évidence et le contexte qui se cachent derrière.
Chaque retour capturé est un point de donnée que vos concurrents n'ont pas. Des schémas qu'aucun formulaire ne fait remonter commencent à apparaître : un défaut récurrent sur une gamme de produits, un problème de taille concentré sur un marché, des signaux de fraude cachés à la vue de tous. L'intelligence se cumule à chaque retour car CIRQUEL capture ce que les formulaires ne peuvent pas : l'évidence derrière chaque réclamation, au moment où elle compte. Cela transforme ce qui était une charge en une source d'insights produit, opérationnels et commerciaux.
Capturer images et contexte
Le client soumet des photos et une note vocale optionnelle avant l'expédition de l'article.
Korda Shell Jacket
Détecter les anomalies et défauts
La vision par ordinateur détecte les dommages, l'usure et les défauts de fabrication, et signale les indices d'usage abusif de la politique de retour ou de fraude potentielle.
Prévoir la qualité et la voie
L'IA évalue l'état et recommande la remise en stock, la revente, la réparation, le rachat ou le recyclage.
Korda Shell Jacket
Décision IA
41 sec
Synchroniser avec vos systèmes
Les décisions circulent automatiquement vers votre WMS, ERP, CRM ou plateforme de revente externe.
Couche d'inspection IA
Korda Shell Jacket
Ils nous font confiance
Collaboration avec des marques et des leaders de l'industrie dans divers secteurs : mode, décoration intérieure, sport, applications textiles, produits de luxe et écosystèmes logistiques.
Mode & Accessoires
Marques de mode et d'accessoires souhaitant rationaliser les retours et maximiser la récupération des produits.
Mobilier & Décoration
Marques de mobilier et de décoration cherchant une évaluation qualité et des solutions de récupération propulsées par l'IA.
Composants textiles
Fabricants de textiles et de composants nécessitant une assurance qualité et une évaluation des conditions.
E-commerce
Plateformes e-commerce et marchés de revente optimisant la gestion des retours et la durabilité.
Produits de luxe
Bijouterie, montres, lunettes et wearables de longévité nécessitant une évaluation d'état de haute précision et une récupération de valeur.
Formules
Conçu pour chaque étape de croissance
Du premier pilote au déploiement à l'échelle de l'entreprise. Tarification adaptée à votre volume et à vos besoins.
Basique
Application d'inspection
Pour les marques qui débutent avec la validation visuelle des retours
- Application d'inspection
- Détection d'anomalies IA
- Vérification de l'état avant expédition
Premium
Intelligence qualité
Pour les marques optimisant les décisions de récupération
- Tout ce qui est inclus dans Basique
- Application en marque blanche
- Évaluation qualité et prévision de valeur
- Détection de fraude et d'abus
- Analytique et rapports
- Accès API
Entreprise
Sur mesure et sous licence
Pour les grandes marques et les opérations complexes
- Tout ce qui est inclus dans Premium
- Workflows et intégrations personnalisés
- Formation de modèles dédiée
- Déploiement multi-marchés
- Options de licence et SLA
Toutes les formules incluent un accompagnement à l'intégration. Tarification adaptée à votre volume de retours et à votre marché.
Ils parlent de nous
Reconnu par les principaux médias, publications et organisations
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur CIRQUEL
Qu'est-ce que CIRQUEL ?
CIRQUEL est une plateforme d'intelligence des retours propulsée par l'IA. Elle s'intègre à vos systèmes existants pour offrir une visibilité post-achat au moment du retour : dans quel état se trouve l'article, si la réclamation est valide et quelle voie de récupération a le plus de sens. Des jours avant que le produit n'arrive à l'entrepôt.
Quels cas d'usage CIRQUEL prend-il en charge ?
Les retours et les réclamations de garantie sont les déclencheurs principaux. À partir de là, CIRQUEL soutient la récupération de produits, la revente, la réparation, le rachat et les parcours circulaires, y compris les stocks invendus ou passés en pertes.
Comment CIRQUEL évalue-t-il un article ?
Grâce à des preuves visuelles et des informations complémentaires fournies par le client, y compris une transcription vocale optionnelle, capturées des jours avant que l'article n'arrive à l'entrepôt.
CIRQUEL remplace-t-il un RMS, WMS, ERP ou CRM ?
Non. CIRQUEL ajoute une couche d'intelligence et de décision et peut s'intégrer à vos systèmes existants.
CIRQUEL peut-il détecter la fraude ?
CIRQUEL identifie les anomalies, les incohérences et les signaux potentiels de fraude ou d'abus pour soutenir la validation et la prise de décision.
Quels secteurs et catégories de produits sont concernés ?
Mode, accessoires, chaussures, mobilier, décoration intérieure, sport, biens de consommation et joaillerie.
Comment CIRQUEL traite-t-il les données client ?
CIRQUEL repose sur des principes de minimisation des données et de traitement limité à sa finalité. La manière dont les données client sont traitées dépend de l'implémentation convenue avec chaque client. Nous travaillons avec chaque marque pour garantir que le déploiement est conforme aux exigences applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
En combien de temps une évaluation peut-elle être complétée ?
En moins de 60 secondes, selon l'implémentation et les informations disponibles.
Que se passe-t-il après que CIRQUEL a recommandé une action ?
La décision peut soutenir la remise en stock, la réparation, la revente, le rachat, l'approbation de la réclamation, le recyclage ou une autre voie définie par la marque, via les workflows et intégrations existants.