Zobacz każdy zwrot i reklamację, jeszcze zanim zostaną odesłane.
Odzyskaj wartość swoich produktów, zanim przepadnie szansa na ich ponowną sprzedaż.
CIRQUEL zapewnia markom inteligencję posprzedażową w momencie inicjowania zwrotu lub reklamacji. System ocenia stan produktu, wykrywa potencjalne próby oszustwa i kieruje każdy produkt tak, aby zmaksymalizować odzyskanie jego wartości – a wszystko to dzieje się, gdy towar wciąż znajduje się u klienta, jeszcze przed jego odesłaniem do sklepu lub magazynu.
*Modelowany zakres odzysku w zależności od stanu produktu, kategorii i wybranego kanału odzysku.
19 LOI w Europie | 2 zakończone programy pilotażowe | Moda, akcesoria, obuwie, meble i wystrój wnętrz
Korda Shell Jacket
Condition Grade
Recovery Path
ResaleFraud risk
Low
Decision time
41 sec
Korda Shell Jacket
Condition Grade
Recovery Path
ResaleFraud risk
Low
Decision time
41 sec
Wspierają nas
Wiodące akceleratory i programy innowacji
Nasz produkt
Zwroty i reklamacje to najbogatszy w dane moment całej ścieżki posprzedażowej. Większość marek pozwala tej szansie umknąć. CIRQUEL ją wykorzystuje, rejestrując stan, kontekst, podjętą decyzję oraz wynik – za każdym razem.
Ocena wizualna
Aplikacja firmowa dla klientów końcowych lub zespołów operacyjnych, która umożliwia rejestrowanie obrazów i opcjonalnej notatki głosowej przed wysyłką produktu, wykrywanie anomalii i ocenę stanu produktu. Marki zyskują zarówno wizualną, jak i kontekstową przejrzystość przed dostarczeniem produktu.
Korda Shell Jacket
Condition Grade
Recovery Path
ResaleFraud risk
Low
Decision time
41 sec
Ocena wizualna
Aplikacja firmowa dla klientów końcowych lub zespołów operacyjnych, która umożliwia rejestrowanie obrazów i opcjonalnej notatki głosowej przed wysyłką produktu, wykrywanie anomalii i ocenę stanu produktu. Marki zyskują zarówno wizualną, jak i kontekstową przejrzystość przed dostarczeniem produktu.
Korda Shell Jacket
Condition Grade
B+
Recovery Path
Resale
Est. recovery value
€87
Fraud risk
Low
Inteligencja decyzyjna oparta na AI
Analizuje dane wizualne i kontekstowe, aby walidować zwroty i reklamacje gwarancyjne, przewidywać możliwość odzyskania artykułu i rekomendować najlepszy kolejny krok: przywrócenie do sprzedaży, naprawę, odsprzedaż, odkup lub recykling. Maksymalizuje odzysk wartości zgodnie z celami zrównoważonego rozwoju.
€ recovered this month
€48,290
Avg decision time
47 sec
Fraud protected
€6,140
Routed to resale
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Integracje odzysku i monetyzacji
Integruje się bezproblemowo z systemami ERP, WMS, CRM i platformami e-commerce marek, w tym z Shopify. Wspiera własne programy marki dotyczące odkupu lub produktów używanych oraz wewnętrzne przepływy recommerce.
Step 1 of 3
Return your jacket
in 60 seconds. Just point and snap.
Powered by CIRQUEL
Ocena wizualna
Aplikacja firmowa dla klientów końcowych lub zespołów operacyjnych, która umożliwia rejestrowanie obrazów i opcjonalnej notatki głosowej przed wysyłką produktu, wykrywanie anomalii i ocenę stanu produktu. Marki zyskują zarówno wizualną, jak i kontekstową przejrzystość przed dostarczeniem produktu.
Korda Shell Jacket
Condition Grade
B+
Recovery Path
Resale
Est. recovery value
€87
Fraud risk
Low
Inteligencja decyzyjna oparta na AI
Analizuje dane wizualne i kontekstowe, aby walidować zwroty i reklamacje gwarancyjne, przewidywać możliwość odzyskania artykułu i rekomendować najlepszy kolejny krok: przywrócenie do sprzedaży, naprawę, odsprzedaż, odkup lub recykling. Maksymalizuje odzysk wartości zgodnie z celami zrównoważonego rozwoju.
€ recovered this month
€48,290
Avg decision time
47 sec
Fraud protected
€6,140
Routed to resale
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Integracje odzysku i monetyzacji
Integruje się bezproblemowo z systemami ERP, WMS, CRM i platformami e-commerce marek, w tym z Shopify. Wspiera własne programy marki dotyczące odkupu lub produktów używanych oraz wewnętrzne przepływy recommerce.
Step 1 of 3
Return your jacket
in 60 seconds. Just point and snap.
Powered by CIRQUEL
Ocena wizualna
Aplikacja firmowa dla klientów końcowych lub zespołów operacyjnych, która umożliwia rejestrowanie obrazów i opcjonalnej notatki głosowej przed wysyłką produktu, wykrywanie anomalii i ocenę stanu produktu. Marki zyskują zarówno wizualną, jak i kontekstową przejrzystość przed dostarczeniem produktu.
Korda Shell Jacket
Condition Grade
B+
Recovery Path
Resale
Est. recovery value
€87
Fraud risk
Low
Inteligencja decyzyjna oparta na AI
Analizuje dane wizualne i kontekstowe, aby walidować zwroty i reklamacje gwarancyjne, przewidywać możliwość odzyskania artykułu i rekomendować najlepszy kolejny krok: przywrócenie do sprzedaży, naprawę, odsprzedaż, odkup lub recykling. Maksymalizuje odzysk wartości zgodnie z celami zrównoważonego rozwoju.
€ recovered this month
€48,290
Avg decision time
47 sec
Fraud protected
€6,140
Routed to resale
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Integracje odzysku i monetyzacji
Integruje się bezproblemowo z systemami ERP, WMS, CRM i platformami e-commerce marek, w tym z Shopify. Wspiera własne programy marki dotyczące odkupu lub produktów używanych oraz wewnętrzne przepływy recommerce.
Step 1 of 3
Return your jacket
in 60 seconds. Just point and snap.
Powered by CIRQUEL
Dodatki
Aplikacja White Label
Aplikacja white label zaprojektowana specjalnie dla marki.
Wykrywanie oszustw i nadużyć zwrotów
Zaawansowane wykrywanie nieprawidłowych lub powtarzających się zachowań zwrotowych, pomagające markom redukować oszustwa i koszty komercyjne, jednocześnie chroniąc doświadczenie uczciwych klientów.
Obliczenia CO₂ i ESG
Śledź i raportuj wpływ na emisje dwutlenku węgla i zrównoważony rozwój operacji zwrotów i reklamacji, zgodnie z wymogami EPR i regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi circular economy.
Zewnętrzne integracje odsprzedaży
Integracje z zewnętrznymi platformami odsprzedaży lub recommerce.
Jak to działa
Nasza technologia i formularze rejestrują kod oraz przyczynę zwrotu lub reklamacji.
CIRQUEL utrwala dowody potwierdzające stan produktu w momencie zwrotu lub zgłoszenia reklamacji, a także kontekst całego procesu.
Każdy zarejestrowany zwrot dostarcza danych, którymi nie dysponuje konkurencja. Zaczynają wyłaniać się wzorce niemożliwe do dostrzeżenia w standardowych formularzach: powtarzająca się wada danej linii produktów, problemy z rozmiarówką ograniczone do konkretnego rynku czy też oznaki nadużyć, które pozostawały dotąd niezauważone. Wiedza ta pogłębia się wraz z każdym kolejnym zwrotem, ponieważ system CIRQUEL rejestruje informacje, których nie uchwycą zwykłe formularze – konkretne dowody towarzyszące każdemu zgłoszeniu, i to w kluczowym momencie. Dzięki temu proces, który wcześniej stanowił jedynie obciążenie, przekształca się w cenne źródło wiedzy na temat produktów, operacji oraz ogólnego funkcjonowania firmy.
Zdjęcie i kontekst
Klient przesyła zdjęcia oraz opcjonalną notatkę głosową, zanim produkt zostanie wysłany.
Korda Shell Jacket
Wykrywanie anomalii i wad
System computer vision analizuje uszkodzenia, ślady zużycia i wady produkcyjne oraz sygnalizuje możliwe nadużycia polityki zwrotów lub potencjalne oszustwa.
Ocena jakości i rekomendacja ścieżki
AI ocenia stan produktu i rekomenduje najlepszą ścieżkę: ponowny restock, odsprzedaż, naprawę, resale lub recycling.
Korda Shell Jacket
AI Decision
41 sec
Synchronizacja z twoimi systemami
Decyzje automatycznie trafiają do twojego WMS, ERP, CRM lub zewnętrznej platformy odsprzedaży buy-back lub pre-owned/second hand.
AI inspection layer
Korda Shell Jacket
Zaufali nam
Współpracujemy z markami i liderami branży w różnych sektorach: moda i akcesoria, meble i wystrój wnętrz, sport, zastosowania tekstylne, dobra luksusowe i ekosystemy logistyczne.
Moda i akcesoria
Marki z branży mody i akcesoriów dążące do usprawnienia procesu zwrotów i maksymalizacji maksymalizacji wartości odzyskanych produktów.
Meble i Wystrój Wnętrz
Marki mebli i wystroju wnętrz szukające oceny jakości opartej na AI i rozwiązań maksymalizacji wartości odzyskanych produktów.
Komponenty Tekstylne
Producenci tekstyliów i komponentów wymagający zapewnienia jakości i oceny stanu.
E-commerce
Platformy e-commerce i rynki odsprzedaży optymalizujące zarządzanie zwrotami i zrównoważony rozwój.
Dobra luksusowe
Jubilerstwo, zegarki, okulary i wearables tech, gdzie precyzyjna ocena stanu i maksymalizacji wartości odzyskanych produktów mają kluczowe znaczenie.
Plany
Stworzony dla każdego etapu rozwoju
Od pierwszego programu pilotażowego do wdrożenia w skali przedsiębiorstwa. Ceny dopasowane do twojego wolumenu i potrzeb.
Podstawowy
Aplikacja inspekcyjna
Dla marek zaczynających od wizualnej weryfikacji zwrotów
- Aplikacja inspekcyjna
- Wykrywanie anomalii AI
- Weryfikacja stanu przed wysyłką
Premium
Inteligencja jakości
Dla marek optymalizujących decyzje odzysku
- Wszystko z planu Podstawowego
- Aplikacja White Label
- Ocena jakości i prognozowanie wartości
- Wykrywanie oszustw i nadużyć
- Analityka i raporty
- Dostęp do API
Enterprise
Niestandardowy i licencjonowany
Dla dużych marek i złożonych operacji
- Wszystko z planu Premium
- Niestandardowe przepływy i integracje
- Dedykowane trenowanie modeli
- Wdrożenie na wielu rynkach
- Opcje licencji i SLA
Wszystkie plany obejmują wsparcie przy wdrożeniu. Ceny dostosowane do wolumenu zwrotów i rynku.
Wyróżniono w
Docenieni przez wiodące media, publikacje i organizacje
Często zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o CIRQUEL
Czym zajmuje się CIRQUEL?
CIRQUEL to platforma inteligencji zwrotów oparta na AI. Integruje się z istniejącymi systemami, zapewniając widoczność po sprzedaży w momencie zwrotu: w jakim stanie jest artykuł, czy reklamacja jest zasadna i która ścieżka odzysku ma największy sens. Na kilka dni przed dotarciem produktu do magazynu.
Jakie przypadki użycia wspiera CIRQUEL?
Zwroty i reklamacje to główne przypadki. Od tego momentu CIRQUEL wspiera maksymalizację wartości odzyskanych produktów, odsprzedaż, naprawę, resale i ścieżki cyrkulacyjne, w tym niesprzedane zapasy.
Jak CIRQUEL ocenia artykuł?
Za pomocą dowodów wizualnych i dodatkowych informacji zgłaszanych przez klienta, w tym opcjonalnej transkrypcji głosowej, na dni przed dotarciem artykułu do magazynu.
Czy CIRQUEL zastępuje RMS, WMS, ERP lub CRM?
Nie. CIRQUEL dodaje warstwę inteligencji i decyzji, którą można zintegrować z istniejącymi systemami.
Czy CIRQUEL potrafi wykrywać oszustwa?
CIRQUEL identyfikuje anomalie, niespójności oraz potencjalne sygnały oszustwa lub nadużyć, wspierając walidację i podejmowanie decyzji.
Jakie branże i kategorie produktów są istotne?
Moda, akcesoria, obuwie, meble, wystrój wnętrz, sport, dobra konsumpcyjne i jubilerstwo.
Jak CIRQUEL przetwarza dane klientów?
CIRQUEL opiera się na zasadach minimalizacji danych i przetwarzania ograniczonego do celu. Sposób obsługi danych klientów zależy od uzgodnionej implementacji. Współpracujemy z każdą marką, aby wdrożenie było zgodne z obowiązującymi wymogami ochrony danych, w tym RODO.
Jak szybko można zakończyć ocenę?
W czasie poniżej 60 sekund, w zależności od implementacji i dostępnych informacji.
Co dzieje się po tym, jak CIRQUEL rekomenduje działanie?
Decyzja może wspierać przywrócenie do sprzedaży, naprawę, odsprzedaż, odkup, zatwierdzenie reklamacji, recykling lub inną ścieżkę zdefiniowaną przez markę poprzez istniejące przepływy i integracje.