Ve cada devolución y garantía antes de que lleguen.
Recupera el valor antes de que se pierda.
CIRQUEL da a las marcas visibilidad post-venta en el momento de la devolución: evalúa el estado, detecta el fraude y determina el mejor destino para ese artículo. Días antes de que llegue al almacén.
*Rango de recuperación modelado según el estado del producto, la categoría y el canal de recuperación seleccionado.
19 LOIs en Europa | 2 pilotos realizados | Moda, accesorios, calzado, mobiliario y decoración del hogar
Korda Shell Jacket
Estado del producto
Ruta de recuperación
ReventaRiesgo de fraude
Bajo
Tiempo de decisión
41 sec
Korda Shell Jacket
Estado del producto
Ruta de recuperación
ReventaRiesgo de fraude
Bajo
Tiempo de decisión
41 sec
Respaldados por
Contamos con el apoyo de los principales aceleradores y programas de innovación
Nuestro producto
Las devoluciones y reclamaciones de garantía son el momento más rico en datos de todo el ciclo post-venta. La mayoría de las marcas dejan pasar ese momento. CIRQUEL lo captura: el estado, el contexto, la decisión y el resultado. Siempre.
Inspección visual
Una aplicación de marca para clientes finales o equipos de operaciones que permite capturar imágenes y una nota de voz opcional antes de que el artículo se envíe, detectar anomalías y clasificar el estado del artículo. Las marcas obtienen claridad visual y contextual antes de que el artículo llegue.
Korda Shell Jacket
Estado del producto
Ruta de recuperación
ReventaRiesgo de fraude
Bajo
Tiempo de decisión
41 sec
Inspección visual
Una aplicación de marca para clientes finales o equipos de operaciones que permite capturar imágenes y una nota de voz opcional antes de que el artículo se envíe, detectar anomalías y clasificar el estado del artículo. Las marcas obtienen claridad visual y contextual antes de que el artículo llegue.
Korda Shell Jacket
Estado del producto
B+
Ruta de recuperación
Reventa
Valor estimado
€87
Riesgo de fraude
Bajo
Inteligencia de decisión con IA
Analiza datos visuales y contextuales para validar devoluciones y reclamaciones de garantía, predecir la recuperabilidad del artículo y recomendar el siguiente mejor paso: reposición, reparación, reventa, recompra o reciclaje. Maximiza la recuperación de valor y se alinea con los objetivos de sostenibilidad.
€ recuperados este mes
€48.290
Tiempo medio de decisión
47 sec
Fraude protegido
€6.140
Enrutado a reventa
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Integraciones de recuperación y monetización
Se integra perfectamente con el ERP, WMS, CRM y plataformas de comercio electrónico de la marca, incluyendo Shopify. Compatible con programas de recompra o segunda mano propios de la marca y flujos internos de recommerce.
Paso 1 de 3
Devuelve tu chaqueta
en 60 segundos. Apunta y captura.
Con tecnología CIRQUEL
Inspección visual
Una aplicación de marca para clientes finales o equipos de operaciones que permite capturar imágenes y una nota de voz opcional antes de que el artículo se envíe, detectar anomalías y clasificar el estado del artículo. Las marcas obtienen claridad visual y contextual antes de que el artículo llegue.
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Estado del producto
B+
Ruta de recuperación
Reventa
Valor estimado
€87
Riesgo de fraude
Bajo
Inteligencia de decisión con IA
Analiza datos visuales y contextuales para validar devoluciones y reclamaciones de garantía, predecir la recuperabilidad del artículo y recomendar el siguiente mejor paso: reposición, reparación, reventa, recompra o reciclaje. Maximiza la recuperación de valor y se alinea con los objetivos de sostenibilidad.
€ recuperados este mes
€48.290
Tiempo medio de decisión
47 sec
Fraude protegido
€6.140
Enrutado a reventa
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Integraciones de recuperación y monetización
Se integra perfectamente con el ERP, WMS, CRM y plataformas de comercio electrónico de la marca, incluyendo Shopify. Compatible con programas de recompra o segunda mano propios de la marca y flujos internos de recommerce.
Paso 1 de 3
Devuelve tu chaqueta
en 60 segundos. Apunta y captura.
Con tecnología CIRQUEL
Inspección visual
Una aplicación de marca para clientes finales o equipos de operaciones que permite capturar imágenes y una nota de voz opcional antes de que el artículo se envíe, detectar anomalías y clasificar el estado del artículo. Las marcas obtienen claridad visual y contextual antes de que el artículo llegue.
Korda Shell Jacket
Estado del producto
B+
Ruta de recuperación
Reventa
Valor estimado
€87
Riesgo de fraude
Bajo
Inteligencia de decisión con IA
Analiza datos visuales y contextuales para validar devoluciones y reclamaciones de garantía, predecir la recuperabilidad del artículo y recomendar el siguiente mejor paso: reposición, reparación, reventa, recompra o reciclaje. Maximiza la recuperación de valor y se alinea con los objetivos de sostenibilidad.
€ recuperados este mes
€48.290
Tiempo medio de decisión
47 sec
Fraude protegido
€6.140
Enrutado a reventa
1,523
Korda Shell Jacket
8.7 / 10
Valen Jacket
9.1 / 10
Orlen Hybrid
6.5 / 10
Integraciones de recuperación y monetización
Se integra perfectamente con el ERP, WMS, CRM y plataformas de comercio electrónico de la marca, incluyendo Shopify. Compatible con programas de recompra o segunda mano propios de la marca y flujos internos de recommerce.
Paso 1 de 3
Devuelve tu chaqueta
en 60 segundos. Apunta y captura.
Con tecnología CIRQUEL
Complementos
App White Label
Aplicación de marca blanca diseñada específicamente para la marca.
Detección de Fraude y Abuso en Devoluciones
Detección avanzada de comportamientos de devolución anómalos o repetidos, que ayuda a las marcas a reducir el fraude y los costes comerciales protegiendo al mismo tiempo la experiencia del cliente legítimo.
Cálculos de CO₂ y ESG
Registra y reporta el impacto en carbono y sostenibilidad de tus operaciones de devolución y recuperación, alineado con los requisitos de EPR y la normativa de circularidad de la UE.
Integraciones de Reventa Externa
Integraciones con plataformas de reventa o recommerce externas.
Cómo funciona
Los formularios capturan un código de motivo.
CIRQUEL captura la evidencia y el contexto que hay detrás.
Cada devolución que procesas con CIRQUEL es un dato que se queda. Con el tiempo, empiezan a aparecer patrones que ningún formulario te daría: defectos repetidos en una misma referencia, problemas de talla en un mercado concreto, indicios de fraude que de otra forma pasarían desapercibidos. La inteligencia se acumula con cada devolución porque CIRQUEL captura lo que un formulario no puede: la evidencia detrás de cada reclamación, en el momento que importa. Convierte lo que era una carga en una fuente de conocimiento sobre el producto, las operaciones y el negocio.
Captura imágenes y contexto
El cliente envía fotos y una nota de voz opcional antes de que el artículo se envíe.
Korda Shell Jacket
Detecta anomalías y defectos
La visión computacional detecta daños, desgaste y defectos de fabricación, y señala indicios de uso indebido de la política de devoluciones o posible fraude.
Prevé la calidad y la ruta
La IA evalúa el estado y recomienda reposición, reventa, reparación, recompra o reciclaje.
Korda Shell Jacket
Decisión de IA
41 sec
Integra con tus sistemas
Las decisiones fluyen hacia tu WMS, ERP, CRM o plataforma de reventa externa automáticamente.
Capa de IA
Korda Shell Jacket
Confían en CIRQUEL
Moda, decoración del hogar, deporte, textiles, bienes de lujo y logística. Distintos sectores, un mismo objetivo.
Moda y Accesorios
Marcas de moda y accesorios que buscan agilizar las devoluciones y maximizar la recuperación de productos.
Mobiliario y Decoración del Hogar
Marcas de mobiliario y decoración del hogar que buscan evaluación de calidad y soluciones de recuperación basadas en IA.
Componentes Textiles
Fabricantes de textiles y componentes que requieren control de calidad y evaluación del estado.
Comercio Electrónico
Plataformas de comercio electrónico y marketplaces de reventa que optimizan la gestión de devoluciones y la sostenibilidad.
Bienes de Lujo
Joyería, relojes, gafas y wearables de alto valor, donde el estado del artículo marca la diferencia.
Planes
Diseñado para cada etapa de crecimiento
Del primer piloto a la implantación completa. Precios adaptados a tu volumen y necesidades.
Básico
App de Inspección
Para marcas que empiezan con la evaluación previa al envío
- Aplicación de evaluación visual
- Detección de anomalías con IA
- Verificación del estado antes del envío
Premium
Inteligencia de Calidad
Para marcas que optimizan las decisiones de recuperación
- Todo lo del plan Básico
- App White Label
- Clasificación de calidad y previsión de valor
- Detección de fraude y uso indebido
- Análisis e informes
- Acceso a API
Empresa
Personalizado y con Licencia
Para grandes marcas y operaciones complejas
- Todo lo del plan Premium
- Flujos de trabajo e integraciones personalizados
- Entrenamiento dedicado del modelo
- Expansión a múltiples mercados
- Opciones de licencia y SLA
Todos los planes incluyen asistencia inicial. Precios adaptados a tu volumen de devoluciones y mercado.
Aparece en
Reconocidos por los principales medios de comunicación, publicaciones y organizaciones
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre CIRQUEL
¿Qué es CIRQUEL?
CIRQUEL es una plataforma de inteligencia de devoluciones basada en IA. Se integra con tus sistemas existentes para ofrecer visibilidad post-venta en el momento de la devolución: en qué estado se encuentra el artículo, si la reclamación es válida y qué ruta de recuperación tiene más sentido. Días antes de que el producto llegue al almacén.
¿Qué casos de uso cubre CIRQUEL?
Las devoluciones y reclamaciones de garantía son los casos más habituales. A partir de ahí, CIRQUEL apoya la recuperación de productos, la reventa, la reparación, la recompra y los procesos de economía circular, incluyendo el inventario no vendido o dado de baja.
¿Cómo evalúa CIRQUEL un artículo?
A través de evidencia visual e información adicional aportada por el cliente, incluido el dictado de voz opcional, capturado en el momento de la devolución.
¿CIRQUEL sustituye a un RMS, WMS, ERP o CRM?
No. CIRQUEL añade una capa de inteligencia y decisión que puede integrarse con tus sistemas existentes.
¿Puede CIRQUEL detectar fraude?
CIRQUEL identifica anomalías, inconsistencias y posibles señales de fraude o abuso para apoyar la validación y la toma de decisiones.
¿Qué sectores y categorías de producto son relevantes?
Moda, accesorios, calzado, mobiliario, decoración del hogar, deporte, bienes de consumo y joyería.
¿Cómo gestiona CIRQUEL los datos de los clientes?
CIRQUEL se basa en principios de minimización de datos y tratamiento limitado a la finalidad prevista. La gestión de los datos de los clientes depende de la implementación acordada con cada cliente. Trabajamos con cada marca para garantizar que la implantación se ajusta a los requisitos de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.
¿En cuánto tiempo se completa una evaluación?
En menos de 60 segundos, según la implementación y la información disponible.
¿Qué ocurre después de que CIRQUEL recomienda una acción?
Desde ahí, el artículo sigue el camino que más valor aporta: reposición, reparación, reventa, recompra, reciclaje u otra vía definida por la marca. Todo integrado con sus sistemas actuales.